亚马逊(Amazon)推出名为Amazon Care的医疗应用程式,让位于西雅图的员工及其家人使用。Amazon care被称为亚马逊的一项新福利,亦有指亚马逊试图借此削减内部医疗成本,甚至以员工作为新服务的测试对象。
Amazon Care是一个虚拟的保健诊所,其服务包括与医生及护士进行视像对话,借此获得健康建议、诊症,甚至转介治疗。员工可借应用程式或于网上查看医护人员名单,并向他们发出有关健康问题的讯息。若医护人员在视像对话后需跟进护理,Amazon Care将安排护士前往病患者家中。亚马逊另指,诊症后将在数小时内通过Amazon Care开立处方,或为员工提供在药房取药的方法。
亚马逊发言人表示,推出新应用程式旨在帮助员工打破地域限制,在不同的地点(家中或办公室)以无需预约的形式接受治疗。Amazon Care省去员工前往诊所和等待的时间。即使亚马逊声称今次推出的虚拟福利有助员工更易接受医疗,但仍有不少人质疑亚马逊此举是另有目的。有传亚马逊今次向员工推出新应用程式,是为了未来向大众推出虚拟保健诊所铺路。根据Global Market Insights的研究指出,全球遥距医疗市场目前的潜在利润约383亿美元,在2025年将扩大至1,305亿美元。
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