Google 自推出Pixel 自有装置品牌之后,由于强调原生系统与Google 硬体设计获得消费者喜爱,也让Google 开始在硬体产品常到甜头,今年也首度在Pixel 手机产品线扩充中阶机种Pixel 3a 系列,不过Google 现在将针对第一代Pixel 用户提供补偿,主因在于当时的硬体设计瑕疵。
第一代Pixel 当时爆发电话听筒与麦克风设计不良,导致使用遇到问题,消费者也因此提出集体诉讼现在Google 将提供遇到听筒问题的北美初代Pixel 用户最高500 美金不等的补偿,其中若产品发生过听筒问题, Google 将赔偿350 美金,但若在后续而Google 2017 年1 月与6 月提供产品换新计画换机后仍旧发生问题的使用者,则可得到最高500 美金的使用者。
不过些使用者可能因为产品没有状况,并未将手中的Pixel 、 Pixel XL 换新,只要是2017 年1 月4 日前购买Pixel 与Pixel XL 且没进行产品换新的用户,即使装置没有听筒问题, Google 仍将补偿这些使用者20 美金,但值得注意的是若是装置确实遇到问题,但未能提出麦克风与听筒设计问题的证明文件(也就是没有送修纪录),也只能领到20 美金。但当前这项补偿计划仅针对北美, Google 预计拨出725 万美金的费用解决问题。
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