智能助理谁比较聪明?研究机构《Loup Ventures》针对Google 助理、苹果Siri、 亚马逊Alexa 进行智力测验,以800 个问题审视智能助理的表现,结果Google 于800 道问题中,以100% 的理解率夺得冠军。
由于微软对于智能助理的产品策略方针改变,《Loup Ventures》本次排除 Cortana。研究分为5大类别,分别为「在地资讯」、「商务购物」、「导航」、「资讯」、「命令」提出共计800个提问,并以两大指标进行评分,首先是能否真正理解问题,第二则是是否提供正确的回覆。
与去年12 月进行的调查相比,3 大语音助理都有一定幅度的进步,排名依旧是Google 助理夺冠,正确理解所有的提问,并拥有 93% 的回答正确率。Siri、Alexa 对于问题辨识率都达到99% 以上,可惜分别错了两题、一题。正确率方面Siri 以83% 排名第二,Alexa 则是79.8% 位居第三。
从细项来看,Google 在四大领域都获得领先,唯独「命令」输给Siri,《Loup Ventures》分析,数据说明Siri 擅长应用内建的的电话、简讯、电子邮件、行事历等App功能。反之,没有原生手机系统的Alexa,使用的多数都是第三方应用程式,无法传送讯息、电子邮件,因此未能缴出亮眼的成绩。
对比去年同期的研究报告,Google 助理答题正确率提高7%、Siri 则为5%,Alexa 有18%。苹果目前明显落后的项目为「商务购物」、「资讯」,对比拥有搜寻引擎与购物网站的Google、亚马逊,两项恰好都是他们的强项。报告提到,不同的语音助理仍能保持各自的特色,例如Google 擅长搜寻资料,Siri 则有较佳的指令。
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