Waymo无人驾驶服务7成乘客满意

Waymo着力研发无人驾驶，目前已于美国凤凰城和旧金山推出无人驾驶的士服务。据外媒《The Information》报道，在这逾万个受访乘客中，有70％的乘客为Waymo服务评分达五星（最高评分）。然而，亦有乘客反映服务仍存有不少技术问题，如落车点奇怪及路线迂回等。

在7月至8月期间，《The Information》共访问了10,500个曾使用Waymo服务的乘客。与上一次调查相比，今次评分五星上升10%。除了落车地点和行车路线外，亦有乘客指无人驾驶仍未非常稳定。同时，亦有乘客指这服务能够应付棘手的交通状况。

报道另指，旧金山的投诉率高达47％，远高于上次调查的总投诉率。Waymo内部员工透露，旧金山比凤凰城更高密度，道路较窄加上有行人和单车使用者，令无人驾驶变得更加困难。

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