脸书雇用外包商将用户语音内容用文字抄录下来

据知情人士透露，脸书持续付费给外包公司，把用户在Messenger服务中的片段语音通话内容，用文字抄录下来。对此，脸书承认并称已经停止这类工作。

这项举动让合约雇员感到不安，他们未被告知这些音档是在哪里录制或如何取得，只负责将语音内容抄录下来。这些人因为害怕失去工作而要求匿名。他们听到的是脸书用户的对话，有些内容仅是日常交谈，但不知脸书为何要抄录这些内容。

脸书13日证实确实有在抄录用户的语音内容，并表示未来将不再这样做。脸书表示，「就像苹果和谷歌一样，我们在一周前已暂停人力审查用户的语音内容」。

包括亚马逊和苹果在内的大型科技公司因从消费者的电脑设备搜集使用者的语音对话片段并加以分析，而遭到外界抨击，不少人认为这项做法根本侵犯隐私。

彭博4月首次披露，亚马逊在全球各地的数千名工作人员能听取人工智慧语音助理Alexa所录下的谈话内容，目的为改进软体功能，且苹果的Siri和谷歌的智慧语音助理也使用类似手法。