Google坦承会分析极少部分Google Assistant数位助理记录内容，且未曝光帐号隐私

比利时VRT新闻网站发现Google Assistant数位助理服务记录项目，分别包含地址、录音片段在内资讯，其中甚至可以追溯到个人身分资料，Google员工可透过此类资讯让Google Assistant互动表现效率更好，同时也预期让Google Search服务精准度更高，另外也能将此类数据应用在新服务研发。

Google稍早证实，部分Google Assistant记录数据确实会由内部人员分析使用，但强调这些被使用数据仅占0.2%比例，同时也强调相关数据内容并未曝光特定帐号隐私。

不过，比利时VRT新闻网站报导内容则是从相关来源取得1000多笔涵盖比利时及荷兰地区记录数据中，发现Google Assistant数位助理服务记录项目，分别包含地址、录音片段在内资讯，其中甚至可以追溯到个人身分资料。

VRT新闻网站更进一步表示，至少有三个消息来源确认，Google内部员工将可藉由此类资讯让Google Assistant互动表现效率更好，同时也预期让Google Search服务精准度更高，另外也能将此类数据应用在新服务研发。

而Google产品经理David Monsee在稍早回应中表示，目前已经针对此事进行调查，并且透露将进一步针对Google Assistant相关隐私保护措施进行审视，避免类似情况再次发生。

同时也说明这些数据主要是由Google内部负责语言分析相关人员使用，主要用于提升语音识别、语意理解等用途，并且强调使用内容仅涉及片段资料。

在此之前，曾有消息指称包含Google Assitant、亚马逊Alexa在内数位助理服务，为了确保互动反应正确与互动效率，将会在使用者未启用情况下持续「聆听」，而后续Google则是强调数位助理服务仅在使用者以关键字词唤醒后，才会进一步记录使用者对话内容，同时在伺服器端也会以加密形式存放，同时更以片段内容进行分析，并不影响使用者隐私。

但为了进一步消弭使用者担忧，包含Google与亚马逊均强调使用者可手动删除个人使用数位助理时的对话记录，甚至亚马逊更允许使用者禁止服务将个人对话内容保存。