猫途鹰TripAdvisor打击假评论2.1%评论证实造假

TripAdvisor首次发布评论透明度报告，分析全球旅游者于2018年递交的评论，发现共录得6.6千万个评论中，而当中有4.7%被内容审核团队，透过造假检测科技或专业人员拒绝或移除。

TripAdvisor拒绝或移除评论的原因，包括违反评论准则等。TripAdvisor信托与安全高级主管Becky Foley表示，虽然TripAdvisor致力处理假评论的问题，但该公司只是网上的冰山一角。若其他平台不采取主动，便会让骗徒继续有机可乘，欺骗小企业的金钱。因此，现在是时候让Google及Facebook等平台，与其共同打击该问题。

据悉，TripAdvisor内每一则评论都经由造假检测科技去分析，而借内容审核团队，有4.7%被拒绝或移除。不过只有2.1%被证实造假，当中更有73%在发布前已被拦截，即有逾100万个假评论被成功拦截。

除此之外，该公司于2019评论透明度报告强调，为保护评论真实性采取几项措施，包括继续改进系统以认定欺诈评论及惩罚犯罪者、进一步投放资源在造假检测专业人员的训练、寻求与执法机构合作来支持他们打击网上虚假评论的努力，以及透过在TripAdvisor Insights网志，分享更多有关TripAdvisor审批程序及欺诈调查的见解，以建立更高的透明度。

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