根据《华尔街日报》的报导,一份分析指出Apple的官方App在App Store搜索往往赢过第三方厂商,例如Apple Maps应用程式在测试中获得第一名的次数高达60%,超越对手Google Maps,似乎有垄断App Store排行榜的嫌疑。
对于《华尔街日报》的测试结果,Apple表示经由测试结果,没有发现自家App一直出现在排行榜第一名的现象。会有如此实验结果是因为Apple使用AI自我学习技术,让电脑习惯消费者的偏好,会根据用户的喜好呈现不同的排名。
Apple指出,官方App都受到用户的欢迎,所以才会出现《华尔街日报》的搜寻结果,而所有在App Store上的App都采用同一个演算法,不会出现作弊。不只Apple自家的App,微软(Microsoft)、Google与Uber等受欢迎的App也在搜寻结果中获得比较高的排名。
除了地图App外,《华尔街日报》还尝试搜寻「有声读物」类别,发现自去年9月AppleBook获得搜寻榜首后,原先持续两年榜首的AudioBooks App下载数以每日25%的速度下滑,而AppleBook则引领「有声读物」,无论在搜寻、下载量中均获得第一。
同样的,Apple Maps 在「导航」类别获得第一,而「TV」和「iTunes Store」也分别在「电视影集」、「影片」等关键字搜寻中获得第一。
《华尔街日报》暗示Apple透过App Store的优势,来让自家的App获得排行第一,特别是许多官方App在遵守的条约规范与第三方App比起来标准不同。举例来说,官方App并不允许用户评分,也无法留下评论,因此不会受到评比影响用户的下载意愿。
虽然官方表示有多达42 种因素会造成搜寻结果,但显然影响最大的就是下载次数、用户评分、相关性与用户行为(据官方解释是当用户搜寻关键字后,是否会持续下载App 的次数),结果很容易使外界质疑App Store 的公平性。
美国最高法院曾在今年(2019)五月裁定App Store 政策有垄断的疑虑,因此对于第三方厂商指控Apple 透过强迫厂商同意App Store 销售政策的行为诉讼会继续进行。除了美国外,外传欧洲联盟委员会(European Commission)近期也盯上Apple,怀疑Apple 向开发者收取的费用有不合理的嫌疑。
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