三星打算模仿苹果 在软件服务业务创造收入

根据英国「金融时报」报导，三星电子打算模仿苹果在服务业务创造年营收约500亿美元的成功模式，准备进军软体服务业务，以因应智能手机销售放缓；过去4年，三星电子已在软体开发上砸下巨资，现在希望能「开花结果」。

三星电子一位资深主管受访表示：「是时候把这些重大的软体投资包装成有意义的客户体验了。」尽管他未详述这些可用来赚钱的「客户体验」为何，但强调可透过采用最新技术来达标，包括利用5G和人工智慧提供的云端服务、先进连结、大范围连结等，这些将为三星电子未来10至20年开启新的成长空间。

三星电子认为，该公司可利用其现有的10亿三星手机客户，扩大三星家庭平台（SmartThings）的使用率。该平台是三星电子在2014年斥资2亿美元收购，可让用户藉由三星手机，控制和监控家里或办公室的电子装置。目前该平台可连接冰箱、吸尘器、安全摄影机等约5千种不同的装置，已有4500万名活跃用户。

里昂证券（CLSA）驻首尔分析师拉纳（Sanjeev Rana）表示，苹果在全球的9亿iPhone用户中，有半数会付钱买服务，这使得苹果上季的服务业务营收达创纪录的125亿美元，为iPhone销售营收334亿美元的逾三分之一；而过去一年，苹果服务业务营收高达463亿美元。?